Envíos y seguimiento

Actualización: 24 de octubre de 2026.

Destinos y costes

Los destinos habilitados, el coste de envío y el total de compra se muestran antes de pagar. El envío gratuito se aplica únicamente cuando aparezca expresamente en tu pedido y cumplas las condiciones indicadas. Los impuestos aplicables se muestran durante el pago.

Preparación y entrega

Consulta la estimación específica del producto o del pago antes de comprar. Si no hay una estimación disponible, contáctanos para confirmarla. El tiempo de preparación es distinto del tiempo de transporte. No ofrecemos una fecha garantizada salvo que se indique expresamente.

Si no podemos despachar dentro del plazo anunciado, te informaremos de la demora y, cuando corresponda, te pediremos aceptar el nuevo plazo o cancelaremos y reembolsaremos la mercancía no enviada conforme a la ley. Las demoras del transportista no eliminan tus derechos.

Dirección y cambios

Comprueba el nombre, la dirección, el apartamento y el código postal antes de pagar. Solicita cualquier corrección de inmediato mediante nuestro formulario de contacto o TecnoClick@tecnoclick.store; confirmaremos si aún es posible. Un cambio de dirección puede requerir cancelar y crear un nuevo pedido para verificar el pago. No se aplicarán cargos adicionales por reenvío sin informarte y obtener tu aceptación.

Seguimiento y problemas de entrega

Cuando se registre el despacho, podrás consultar el seguimiento disponible desde la confirmación o el estado de tu pedido. La creación de una etiqueta no significa que el transportista ya haya recibido el paquete.

Si un pedido no llega, faltan artículos o figura como entregado y no lo recibiste, revisa la dirección y los lugares de entrega habituales y contáctanos. Investigaremos con los datos del pedido y del transportista; una marca de entrega no cierra automáticamente tu reclamo. Conserva las comunicaciones y los comprobantes disponibles.

Paquetes devueltos al remitente

Si un paquete regresa, evaluaremos el motivo y te comunicaremos las opciones de reenvío o reembolso y cualquier coste legítimo aplicable. No recomendamos rechazar la entrega como sustituto de una devolución autorizada.

Tus derechos

Estas condiciones no limitan garantías legales, derechos por productos defectuosos, derechos ante tu entidad de pago ni otros derechos que no puedan excluirse por ley. Los cambios futuros de esta política no reducen los derechos de pedidos anteriores.