Refund policy

Actualización: 24 de octubre de 2026.

Devoluciones con revisión previa

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega, desde tu cuenta o escribiendo a TecnoClick@tecnoclick.store. Incluye número de pedido, artículo y motivo. Abrir un reclamo no genera un reembolso automático.

Por cambio de opinión, el artículo debe estar sin usar, con accesorios y empaque original; el comprador paga el retorno. El envío original efectivamente prestado no se reembolsa salvo obligación legal. No cobramos tarifa de reposición. Solicita instrucciones y dirección antes de enviar; conserva el seguimiento.

Daños, defectos, artículos incorrectos o faltantes

Avísanos cuanto antes; recomendamos los primeros siete días hábiles, sin limitar garantías ni derechos legales. Facilita fotos cuando sea posible. Coordinaremos la solución correspondiente y asumiremos los gastos razonables de devolución necesarios por defectos o errores nuestros. No envíes baterías dañadas o hinchadas sin instrucciones.

Reembolsos y cancelaciones

Revisaremos el caso y, si corresponde retornar el producto, su recepción y estado. Comunicaremos la decisión y sus motivos. Los reembolsos aprobados se emiten al medio de pago original; el tiempo bancario varía. No dependen de que el proveedor nos reembolse. Solicita cancelaciones cuanto antes; confirmaremos si aún podemos detener el pedido. La solicitud no lo detiene automáticamente.

Consulta las condiciones completas de devolución y reembolso. No se limitan derechos legales por defectos, garantías ni recursos ante tu entidad de pago.